Retourbeleid – Textiel Drukwerk Culemborg

1. Algemeen

Wij doen ons best om onze klanten tevreden te stellen met hun aankoop. Mocht een product toch niet naar wens zijn, dan geldt onderstaand retourbeleid.

​

2. Uitsluiting van herroepingsrecht

1. Gepersonaliseerde producten, zoals bedrukt of geborduurd textiel, kunnen niet worden geretourneerd. Dit is wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht (art. 6:230p BW).

2. Alleen standaardproducten zonder personalisatie kunnen worden geretourneerd.

​

3. Herroepingstermijn

1. Voor standaardproducten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst.

2. Binnen deze termijn kan de consument de overeenkomst ontbinden zonder opgave van redenen.

​

4. Retourprocedure

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via [e-mailadres invullen] om uw retour aan te melden.

2. Na aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

3. Het product dient ongedragen, ongewassen en in originele verpakking teruggestuurd te worden.

​

5. Kosten van retour

1. De kosten voor het terugzenden van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

2. Indien het product beschadigd of verkeerd geleverd is, vergoeden wij de retourkosten.

​

6. Terugbetaling

1. Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling) teruggestort.

2. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat de producten zijn teruggestuurd.

​

7. Uitzonderingen

Geen recht op retour bestaat bij:

• Gepersonaliseerde of bedrukte artikelen.

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen, indien de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld onderkleding).